Garanti Şartları

GARANTİ ŞARTLARI

Glassify olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyor ve sunduğumuz tüm cam tablo ürünlerinde kaliteyi garanti ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili garanti kapsamı ve koşulları aşağıda belirtilmiştir:
 

1. Garanti Süresi

Glassify’den satın alınan tüm ürünler, teslimat tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır.
 

2. Garanti Kapsamı

Garanti süresi boyunca, üretim hatalarından kaynaklanan aşağıdaki durumlar garanti kapsamındadır:

Baskı kalitesinde bozulmalar, solma veya deformasyon

Cam yüzeyinde üretime bağlı çatlak veya kırıklar

Çerçeve ve askı aparatlarında üretimden kaynaklı kusurlar
 

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamına girmez:

Kullanıcı hatası sonucu oluşan kırık, çizik veya çatlaklar

Nem, su, aşırı sıcak veya güneş ışığına maruz bırakma sonucu meydana gelen deformasyonlar

Yanlış montaj veya düşme sonucu oluşan hasarlar

Kimyasal temizlik malzemeleriyle temizleme sonucu meydana gelen zararlar
 

4. Garanti Talep Süreci

Garanti kapsamındaki bir sorunla karşılaşırsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: Sorununuzu açıklayan kısa bir mesaj ve ürününüzün fotoğraflarını info@glassify.com.tr adresine veya WhatsApp destek hattımıza iletin.

Değerlendirme Süreci: Uzman ekibimiz tarafından yapılan inceleme sonucunda, garanti kapsamında olup olmadığı belirlenir.

Çözüm: Ürün garanti kapsamında ise onarım, değişim veya iade işlemi gerçekleştirilir.
 

5. İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru veya destek talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 533 608 35 63
Mail: info@glassify.com.tr
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Tower No:47 B Blok İç Kapı Bayraklı / İZMİR
 

Glassify olarak, ürünlerimizde kaliteyi ve güveni garanti ediyor, dekorasyonunuzu yıllarca koruyacak cam tablolar sunuyoruz!